KOMPETISI,KONFLIK,RESOLUSI DAN NEGOSIASI (lanjutan)

KONFLIK

1.      Pengertian konflik à Konflik berarti pertarungan, perjuangan, pertempuran ketidak setujuan, perselisihan atau pertengkaran.

2.      Dalam sebuah konflik, bisa terjadi konflik yang positif dan juga negative, seperti :

Kelompok konflik negative	Kelompok konflik positif
·         Melihat konflik sebagai suatu kesatuan ·         Melihat konflik sebagai suatu masalah ·         Menghindari, menekan, menahan konflik ·         Percaya bahwa konflik bersifat merusak ·         Melihat konflik tidak ada gunanya	·         Melihat konflik sebagai bagian dari penyelesaian ·         Mencari dan mendorong terjadinya konflik ·         Percaya bahwa konflik berpotensi untuk membangun ·         Melihat konflik sangat berguna ·         Konflik menciptakan kegembiraan, ketertarikan, focus

3.      Strategi penyelesain konflik, sebagai berikut :

RELASI   KOMPROMI   AKOMODASI	KOLABORASI
MENGHINDAR	KONFRONTASI

	TUJUAN

Pengertianya:

·         Akomodasi à Relasi yang tinggi dan juga tujuan yang rendah, sehingga kerjasama antar anggota dan ketua sangat tinggi namun tujuan yang akan dicapai sesama kelompok masih belum jelas.

·         Kolaborasi à Relasi tinggi dan tujuan yang tinggi, model seperti ini pas dan sangat seimbang karena dengan adanya kekompakan tujuan yang ingin dicapai juga jelas.

·         Kompromi à Model seperti ini juga sangat seimbang, sama halnya seperti kolaborasi.

·         Menghindar à Relasi rendah dan tujuan yang rendah juga, model seperti ini sama sekali tidak seimbang karena relasi yang diciptakan rendah akan berhubungan dengan tujuan yang dicapai.

·         Konfrontasi àRelasi rendah dan tujuan yang tinggi, model seperti ini akan sering menggunakan sistem komunikasi satu arah. Dimana, atasan akan selalu memerintah bawahan tanpa adanya diskusi terlebih dahulu.