MEMBUAT KEPUTUSAN yang EFEKTIF (lanjutan)

Ada 7 hal yang utama, metode pengambilan keputusan beserta kegunaan dan dalam kondisi tertentu dan masing-masing juga memiliki konsekuensi tertentu :

1.             Keputusan oleh otoritas tanpa diskusi

2.             Anggota ahli

3.             Pendapat para anggota

4.             Keputusan oleh otoritas setelah diskusi

5.             Minoritas kontrol

6.             Mayoritas kontrol

7.             Konsensus

Hubungan Antara Waktu dan Pengambilan Keputusan

Semakin banyak orang, semakin lama mengambil sebuah keputusan (anggota perlu mempertimbangkan faktor-faktor pendukungnya dan faktor-faktor yang mungkin menghalangi proses pengambilan keputusan).

Faktor Pendukung Pengambilan Keputusan Kelompok

¢  Efektif tidaknya suatu kelompok tersebut tergantung bagaimana kelompok tersebut disusun.

¢  Terdapat lima elemen dasar agar mampu memaksimalkan potensi kelompok dalam membuat keputusan yang baik :

                1. Saling ketergantungan yang positif

                2. Interaksi secara langsung

                3. Akuntabilitas anggota

                4. Kemampuan sosial

                5. Proses berkelompok

keadaan suatu kleompok tidak berfungsi secara efektif, diantaranya ialah :

¢  Kurang Dewasanya Kelompok

¢  Cepatnya Pengambilan Keputusan Berdasarkan Respons Dominan

¢  Kemalasan Sosial : Sembunyi dalam Kelompok

¢  Tumpangan Gratis : Mendapatkan Sesuatu Tanpa Usaha

¢  Hilangnya Motivasi Karena Ketidak Adilan : Tidak Menjadi Pecundang

Pemikiran Kelompok dan Penghindaran Defensif

¢  Buruknya Manajemen Konflik oleh Anggota Kelompok

¢  Keegoisan Anggota Kelompok

¢  Kurangnya Keheterogenan Kelompok

¢  Gangguan dan Halangan dalam Menghasilkan

¢  Jumlah Kelompok yang tidak Sesuai

¢   Pengambilan Keputusan yang Prematur dan Meminimalisasi Pertentangan

¢   Anggota tidak mempunyai keterampilan yang relewan

¢  Kurangnya Dukungan bagi Individu dan Halangan untuk Berkontribusi

Penyebab Groupthink

Menurut Janis & Mann (1977) ada 5 penyebab Groupthink diantaranya :

¢  Kekompakan

¢  Isolasi

¢  Kepemimpinan

¢  Putusan Stress

¢  Memprediksi munculnya groupthink

PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG DI PERTIMBANGKAN DAN DIPIKIRKAN

Langkah-langkah yang digunakan dalam membuat keputusan yang matang :

1.             Mengenali dan Mendefinisikan Masalah

2.             Mengumpulkan Informasi Mengenai Masalah yang Ada

3.             Menyusun dan Mempertimbangkan Alternatif Solusi

4.             Analisis Kekuatan Lapangan

5.             Analisis yang berhati-hati

6.             Halangan

7.             Memutuskan Suatu Solusi

8. Mengevaluasi Kesuksesan Pelaksanaan Keputusan

Permasalahan Teori Pengambilan Keputusan

Ada 2 masalah utama dalam teori dan riset mengenai pengambilan keputusan dalam kelompok

1. Kebanyakan riset memutuskan perhatian pada apakah keputusan yang dibuat kelompok mempunyai kualitas tinggi atau rendah.

2. Kebanyakan teori dan riset menganggap bahwa pengambilan keputusan telah mempunyai informasi lengkap, sensitive, dan selalu rasional.

Mencegah groupthink

1.             Membatasi suatu seeking dini persetujuan

2.             Mengoreksi kesalahan persepsi dan bias

3.             Menggunakan teknik keputusan yang efektif