KOMUNIKASI KELOMPOK (lanjutan)

Group Communication

Komunikasi merupakan dasar dari setiap interaksi manusia termasuk di dalamnya interaksi kelompok.Komunikasi kelompok adalah suatu pesan yang dikirimkan oleh salah satu anggota kelompok untuk memengaruhi perilaku satu atau lebih penerimanya (Johnson & Johnson, 2002). Maka setiap anggota kelompok akan memahami satu sama lain melalui komunikasi, dan dengan demikian akan membangun kepercayaan, mengkoordinasi tindakan-tindakan mereka, menetapkan tujuan, dan bertukar pikiran. Komunikasi yang efektif terjadi ketika penerima pesan memiliki interpretasi yang sama dengan pengirim pesan.

v  Menurut Devito (2009), terdapat 4 format fungsi formal yaitu:

1.      Round table

Anggota kelompok membentuk pola sirkular atau semisirkular dan komunikasi berlangsung informal

2.      Panel

Memberikan komentar atau sanggahan pada orang-orang yang dianggap ahli

3.      Symposium

Setiap anggota kelompok membawakan presentasi yang sudah disiapkan dan terdapat seorang pemimpin yang memperkenalkan pembicara-pembicaranya dan mengatur kapan pergantian antar pembicara

4.      Symposium-forum.

Memungkinkan pesertanya memberikan pertanyaan kepada pembicara.

v  Proses komunikasi yang terjadi terdapat istilah-istilah seperti:

·         Sender

orang yang menyampaikan pesan

·         Receiver

Orang yang menerima pesan

·         Message

segala simbol verbal dan non-verbal yang disampaikan dari satu orang ke orang lain

·         Channel

menyampaikan pesan kepada orang lain termasuk gelombang suara dan gelombang cahaya

v  Devito (2009) membagi tahapan komunikasi di dalam kelompok kecil menjadi tahapan kelompok kecil dan tahapan bisnis.

·         Tahapan kelompok kecil terdiri:

opening, feedforward, business, feedback, dan closing.

·         tahapan bisnis

merupakan tahapan dimana terjadi penyelesaian masalah, membagikan informasi, atau apapun yang harus dilakukan oleh kelompok.